Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 23. dubna 2026

Společnost Denisa Praha provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkovi, vybraný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Denisa Praha využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám tyto Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte Služby, používáte je, uskutečníte nákup či jinou transakci nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pečlivě. Používáním Služeb a přístupem k nim berete na vědomí, že jste si tyto Zásady přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů, jak je zde popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojem „osobní údaje“ označuje informace, které identifikují vás nebo jinou osobu, nebo které s vámi mohou být rozumně spojeny. Osobní údaje nezahrnují anonymní nebo anonymizované údaje. Shromažďujeme následující kategorie údajů:

  • Kontaktní údaje: jméno, adresa, fakturační adresa, doručovací adresa, telefonní číslo a e-mail.

  • Finanční informace: čísla kreditních/debetních karet, informace o platebních kartách, podrobnosti o transakcích a potvrzení o platbě.

  • Informace o účtu: uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky a nastavení.

  • Informace o transakcích: prohlížené položky, obsah košíku, seznam přání, nákupy, vrácení zboží nebo storna.

  • Komunikace s námi: informace obsažené v dotazech na zákaznickou podporu.

  • Informace o zařízení: údaje o prohlížeči, síťovém připojení, IP adresa a unikátní identifikátory.

  • Informace o používání: údaje o tom, jak a kdy interagujete se Službami.

Zdroje osobních údajů

  • Přímo od vás: při vytvoření účtu, nákupu nebo komunikaci.

  • Automaticky: prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií.

  • Od poskytovatelů služeb a partnerů: včetně platformy Shopify a platebních brán.

Jak používáme vaše osobní údaje

  • Poskytování a zlepšování Služeb: Pro vyřízení objednávek, zpracování plateb a personalizaci nákupního zážitku.

  • Marketing a reklama: Zasílání propagačních e-mailů a zobrazování online reklam na základě vašich zájmů.

  • Bezpečnost a prevence podvodů: K ověření účtů a ochraně před nelegální činností.

  • Komunikace s vámi: Poskytování zákaznické podpory a udržování obchodního vztahu.

  • Právní důvody: Splnění zákonných povinností a reakce na právní procesy.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Vaše údaje můžeme sdílet se společností Shopify, poskytovateli IT služeb, platebními procesory a dopravci pro účely plnění smlouvy. Dále s marketingovými partnery v souladu s jejich vlastními zásadami ochrany soukromí.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány na platformě Shopify. Informace, které odešlete, budou sdíleny se společností Shopify a mohou být přenášeny do zemí mimo vaše bydliště. Více se dozvíte v Zásadách ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify.

Webové stránky třetích stran

Naše stránky mohou obsahovat odkazy na jiné weby. Neneseme odpovědnost za jejich zásady ochrany soukromí. Doporučujeme si je předem přečíst.

Údaje o dětech

Naše Služby nejsou určeny pro děti. Vědomě neshromažďujeme údaje o nezletilých. Pokud jste rodič a zjistíte, že nám vaše dítě poskytlo údaje, kontaktujte nás pro jejich smazání.

Zabezpečení a uchovávání údajů

Žádné zabezpečení není 100% neproniknutelné. Údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro správu účtu, poskytování Služeb nebo splnění právních povinností.

Vaše práva a volby

V závislosti na tom, kde žijete (v rámci EHP/ČR), máte tato práva:

  • Právo na přístup / informace.

  • Právo na výmaz.

  • Právo na opravu.

  • Právo na přenositelnost.

  • Právo vznést námitku nebo omezit zpracování.

  • Právo odvolat souhlas.

Svá práva můžete uplatnit kontaktováním nás na níže uvedeném e-mailu. Nebudeme vás za uplatnění těchto práv nijak diskriminovat.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti, kontaktujte nás. Máte také právo obrátit se na místní úřad pro ochranu osobních údajů (Úřad pro ochranu osobních údajů - ÚOOÚ v České republice).

Mezinárodní převody

Vaše údaje mohou být zpracovávány mimo EHP (např. v Kanadě nebo USA prostřednictvím Shopify). V takovém případě spoléháme na schválené mechanismy, jako jsou Standardní smluvní doložky Evropské komise.

Změny těchto Zásad

Tyto Zásady můžeme občas aktualizovat. Změny zveřejníme na tomto webu a aktualizujeme datum v záhlaví.

Kontakt

Máte-li dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na: E-mail: podpora@denisapraha.cz Pro účely zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.